MAKLUMAT PELAYANAN SEKRETARIAT DAERAH KOTA CIREBON

Sebagai unsur pembantu pimpinan pemerintah daerah yang bergerak di bidang penyusunan kebijakan dan koordinasi administratif, Sekretariat Daerah Kota Cirebon berkomitmen penuh untuk menyelenggarakan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan profesional. Kami sadar bahwa pelayanan yang prima adalah hak masyarakat dan kewajiban utama kami selaku aparatur sipil negara dalam mendukung kelancaran roda pemerintahan di Kota Cirebon.

Dengan ini, seluruh jajaran manajemen dan staf Sekretariat Daerah Kota Cirebon menyatakan sanggup dan berkomitmen untuk menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kami berjanji untuk memberikan pelayan dengan sikap ramah, cepat, tepat, transparan, serta tidak diskriminatif, demi tercapainya kepuasan masyarakat serta tata kelola pemerintahan yang bersih dan berintegritas.

Setiap aduan, kritik, maupun aspirasi yang masuk akan kami terima secara terbuka dan ditindaklanjuti secara cepat sebagai bahan evaluasi demi perbaikan kinerja yang berkelanjutan.

Apabila di kemudian hari pelayanan yang kami berikan terbukti tidak sesuai dengan standar yang telah disepakati, kami bersedia menerima sanksi administratif sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta siap memberikan kompensasi atau solusi terbaik sebagai bentuk tanggung jawab moral dan profesionalisme kami atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Maklumat pelayanan ini diterbitkan dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab yang tinggi untuk dipatuhi dan dilaksanakan oleh seluruh pegawai di lingkungan Sekretariat Daerah Kota Cirebon, sekaligus sebagai jaminan keterbukaan informasi bagi seluruh masyarakat Kota Cirebon.